撮影写真が全て真っ黒でした。どういう原因が考えられますか？

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• 撮影が1枚もできていませんでした。どういう原因が考えられますか？

  システム不具合も視野に入れる必要があるため、まずはシステム部にエスカレーションしてください。 特定はできませんが、以下のような原因が考えられる。 ・撮影画像を保存するためのサーバへの接続がなんらかの原因で正しく接続できなかった ・撮影画像を保存するサーバが動作不具合を発生させた。 ・Chromeブラウザとカメラとの接続に問題が生じた。（試験中は画面上に映像が表示されていない状態であった）

• 撮影枚数に不足が生じていました。どういう原因が考えられますか？

  特定はできませんが、一例としては、インターネット通信状態があまりよくない状態であったことが影響した可能性があります